Веснодар, ЧП

Осенью 2015 года получила луковичные, высадила (я не новичок, 18 лет дача). Взошли и цвели Пушкиня 5 шт. и 2 Геацинта. Подснежники Галантус из 5 шт. вышли 2, но не цвели, а 4 нарцисса: 2 Папервайта и еще 2 многоцветковые - нарциссы все из дорогих, - вообще не вышли, а уже 19 апреля. Я звонила в магазин 3 раза, мне не вразумительно что-то отвечали и в итоге сказали, что это не их проблема что цветы не взошли, Мало того, что денег жалко, но самое главное я всю весну ждали именно эти нарциссы и подснежники, а все остальное заказывала, чтобы на сумму заказа выйти. Мой совет - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

После опубликования отзыва со мной связалась собственница магазина, которая, в отличии от менеджера, решила подробнее разобраться в ситуации. В результате разговора обе стороны (магазин и я) дошли взаимопонимания, и я, как покупатель не имею претензий к Веснодару.
Для себя сделала вывод: будем и впоследствии заказывать в этом магазине, поскольку здесь не только хотят побыстрее продать товар, но и беспокоятся о своей репутации.
От себя хочу заметить, что если бы менеджер хоть чуточку постаралась услышать мои претензии (или хотя бы извиниться), то я бы не опускалась до написания негативного отзыва в интернете.
Собственнику хочу выразить уважение и пожелания процветания.

Покупали семена пеларгонии, пачка стоила 125,74 грн. Из 50-ти семян взошло только 13. В садоводстве я более 40 лет, поэтому опыт имеется. По телефону по выставленным претензиям даже не извинились, и конечно сказали что продают продукцию "наивысшего" качества. Магазин к сотрудничеству не рекомендую

Что касается саженцев роз, то эта контора перепродает саженцы "Яскравы" с сомнительными названиями сортов по заоблачным ценам. Сорт несоответсвовал заявленому. Покупала розу-спрей(мелкоцветковую)- выросла чайно-гибридная. В магазине проигнорировали мое желание поменять,и не пытались каким-то образом урегулировать проблему, хотя подтвердили наличие подобных жалоб. Это недопустимо

Заказывала саженцы самовывозом. Довольна. По телефону все толково объяснили, когда ожидать завоза, когда перезвонить и уточнить, назначили день и время. Приехали, вовремя забрали. Качество хорошее, запакованы в пленку с землей и опилками. Спасибо.

Заказ уже третий..."+" получила свои заказы (семена, саженцы роз, клубники) целиком и в хорошем состоянии, "-" нужно напоминать о своем заказе и самой перезванивать.

Хочу, обратится к Директору предприятия, второй раз заказываю в Вашем магазине товар, и почему-то менеджеры позволяют хамить, и утверждать что это клиенту нужно товар, пусть он и перезванивает, и переживает , а если не хочет то тогда аннулируют заказ, уж очень много заказов и помнить не собираются, в частности менеджер Юля. Мне ,конечно не сложно сделать заказ в другом магазине, или поехать купить на базаре. Просто как руководителю хочу донести, после разговора третий заказ удалила, и решила, больше наверно не обращаться…..

Заказывала у Веснодара первый раз 26.01.14, на сумму более 500 грн., но доставку на Новой почте почему-то пришлось оплатить полностью . Перезвонила в интернет магазин, сказали что вышло недоразумение обещали вернуть сумму доставки. По сей день никто ничего. Думала закажу весной саженцы цветов, а теперь придется подумать.

Да, действительно в период с 30 декабря 2013 года до 08 января 2014 года заказы только принимались, обзванивались, но не отгружались. Причина была в том, что все наши поставщики в это время не работали. Плюс компания «Професійне насіння» в период с 08 января по 11 января переходила на новую складскую программу, то товар отгружался с перебоями. И отправить все заказы, которые были приняты за две недели в одно время нереально. Большая часть клиентов отнеслась к этому с пониманием.

Заказывала 2 раза на суммы более 500 грн, товар что первый что второй раз ждала 2 недели!!! Больше обращаться не буду, работаю с другими интернет-магазинами, которые выполняют заявки в течении 3-5 дней

Обслуживание не плохое. Но заказ обработали не очень , заказал у них малину , пришло сообщение что отправили , через 2 дня сам к ним позвонил потому что от новой почты не было извещения . Оказалось отправили мой заказ другому клиенту ! А мне прислала только после моего звонка!!

Пока всем довольна.Заказ оформила ,семена получила во время.Очень вежливое обслуживание.Обслуживалась у Калантаевской Любовь Ивановны её номер 0674039570,обращайтесь не пожалеете.

Если товар по какой то причине не отгружен, ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЕМ ВСЕГДА, чужого не надо, потом можно больше потерять. Клиентам стараемся всегда угодить. Были такие случаи, что люди ругались про нехватку товара, а потом извинялись, просто не увидели или ребенок забрал поиграть.

В этом году выписывала семена огурцов.томатов.Получила вовремя.отличного качества.Хочу еще заказать.но не могу выйти на сайт

Оставили очень плохое впечатление о себе. Первый раз обратилась к ним за товаром и получила сплошной негатив.Товар не доложили, деньги не вернули.Голову морочили дней десять. Есть много других магазинов ,лучше и порядочней.